1. TESLİMAT KOŞULLARI VE GÖNDERİM POLİTİKASI
Madde 1 – Gönderim Süreci: Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasını takip eden [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan veya tedarik süreci farklılık gösteren ürünlerde bu süre, ürün sayfasında belirtilen termin süresine tabidir.
Madde 2 – Kargo ve Teslimat: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Şirketi Adı] aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi, alıcının adresine ve kargo şirketinin operasyonel durumuna bağlı olarak kargoya veriliş tarihinden itibaren ortalama 2 ila 5 iş günü arasındadır.
Madde 3 – Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette gözle görülür bir hasar, darbe veya eksiklik varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi teslim almamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.
2. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Cayma Hakkı: Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
Madde 2 – İade Koşulları: İade edilecek ürünün; ambalajının açılmamış, bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. İade işlemleri ancak ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası) ile birlikte gönderilmesi durumunda tamamlanabilir.
Madde 3 – İade Süreci ve Geri Ödeme: Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde ürün bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartına iade veya banka hesabına EFT) kesintisiz olarak iade edilir.
Madde 4 – Cayma Hakkının İstisnaları: Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının isteğiyle kişiye özel hazırlanan veya modifiye edilen ürünler.
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe vb.) açıldıktan sonra iade alınmaz.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
3. SATIŞ VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Madde 1 – Fiyatlandırma: Web sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Madde 2 – Ödeme Güvenliği: Sitemiz üzerinden yapılan kredi kartı ödemeleri 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde veritabanımızda tutulmamakta, doğrudan banka ve ödeme kuruluşu sistemleri üzerinden işlem görmektedir.
Madde 3 – Kişisel Verilerin Korunması: Alıcıya ait kişisel veriler (isim, adres, telefon vb.), yalnızca siparişin teslimi ve yasal faturalandırma süreçleri için kullanılır. Bu veriler KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.